Üldinfo
Veebipoe hilpharakas.ee (edaspidi Veebipood) omanik on TAIM OÜ (registrikood 17066078), asukohaga Kaarna tn 27e, Tallinn, Harjumaa 12916.
Müügilepingu kehtivus ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist ja kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Tellimuse eest saab tasuda järgmiste makseviisidega:
Eesti pangamaksed
Soome pangamaksed
Läti pangamaksed
Leedu pangamaksed
Pangalingiga tasudes vajuta kindlasti panga lehel nuppu "Tagasi kaupmehe juurde".
Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub juurdepääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse üle kogu maailma. Saatmiskulud ja -ajad sõltuvad sihtriigist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses veendumiseks. Kui kaubal on kasutamise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Täitke tagastusvorm ja saatke kaup tagasi 14 päeva jooksul kättesaamisest
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja
- Vale või defektiga toote korral kannab tagastuskulud Veebipood
- Veebipood tagastab raha hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest
- Esialgset tarnekulu ei tagastata, välja arvatud poe vea korral
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Puuduse ilmnemisel pöörduge esimesel võimalusel meie poole. Veebipood parandab või asendab puudusega kauba. Kui see pole võimalik, tagastatakse kõik tasud.
Veebipood vastab kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@hilpharakas.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, saab ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni kaebuse läbivaatamine on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.